Страхуемся мы давно, лет 20.  Последние два года страховались в Ингосстрах. 

02.06.2021 г случился пожар (страховой случай) - сгорела крыша чердачное помещение, пострадало внутреннее помещение. 

По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлять документы, т.к. местные сотрудники не хотят работать. В прошлом, у нас был опыт работы с другой страховой компанией,  там весь пакет документов собирал агент. В офисе Ингосстраха же нет Конкретного специалиста,  к кому можно было бы обратиться за разъяснениями: объяснить и рассчитать на какую сумму выйдет страховая выплата.  В итоге выплаты получили только через 58 дней! и не всю сумму. 

Независимая экспертиза оценили сумму ущерба на 490000 рублей, мы застраховали жилой дом на сумму 250000 рублей.

В нашем случае ни один специалист Ингосстраха не смог  объяснить , как рассчитывается страховая выплата от чего зависит это сумма. После получения отчета эксперта  главный менеджер заверил меня, что на выплату вывели сумму 240000 рубль. И вдруг за день перед перечислением сумма осталась 115804,44 рубля и на вопрос почему так сильно уменьшили ? Никто из представителей Ингосстраха не стал объяснять.
Прошу предоставить полный  расчет выплат моего страхового случая.