12 августа 2021 года решил написать заявление на отказ от страхования по кредитному договору.

Позвонил в колл-центр, чтобы узнать список документов на отказ. Звонил с номера, к которому не привязан договор. Получил информацию. Меня попросили перезвонить с номера, который указан в договоре.

А вот с номера, который в договоре не смог дозвониться в течение 30 минут. Ожидание оператора, а потом просто сброс. Повторно звонил с номера не из договора и дозвонился почти сразу.

Как-то странно работает колл-центр, что нельзя дозвониться с "нужного" номера.

Прошу разобраться.