13 сентября 2014 года при оформлении потребительского кредита в сбербанке России мне оформили договор страхования жизни, 20 сентября 2014 года кредит мной был полностью погашен, страховая премия уплаченная мной составила 20250 рублей.

Сегодня 12 мая 2015 года я не от сбербанка, не от страховой компании сбербанк страхование не получила ни копейки. Офис сбербанка страхование находится в Москве, приходится отправлять документы по почте, но сотрудники по телефону дают не верную информацию! Я собираю документы и жду, оказывается то не по форме заявление (хотя образец заявления сотрудники присылали мне на электронную почту, я его просто распечатала),то произошел технический сбой и надо перезвонить через 3 рабочих дня, и это в течении 1,5 месяцев, то не верно указаны реквизиты, хотя реквизиты мне дали в отделении сбербанка. А одна сотрудница сбербанк страхование мне сказала, что документы можно отправить по электронной почте, оказалось что нельзя было этого делать.

Когда закончится этот беспредел! Верните страховку! Кредит я погасила через неделю, страховку сняли со счета за 2 секунды, а вернуть ее не могу уже 8 месяцев,это как называется?!