Получил возмещение ущерба.

После ДТП не пришлось никуда ездить, все документы и фотографии  отправлены онлайн- очень удобно. Курьер приехал в назначенное время для подписания заявления. Постоянное информирование о смене статуса обращения: на связи менеджер в мессенджере- для меня, например, это большой плюс по сравнению с бесконечными звонками.

Обращение/расчет/выплата - за неделю, считаю вполне хороший срок. Выплачено все как при оценке ущерба. С суммой был согласен, поэтому по обращениям или направлениям на ремонт сказать ничего не могу. Обслуживанием доволен.