Был куплен полис на семью снс-ак-80******79
стоимость полиса 3900р
По полису выплата 10000р на чел
Наступил страховой случай. У одного члена семьи корона, бывает что ж. Переболел, собрали выписки справки, анализы, тесты, мазки, группу крови, показания свидетелей, потерпевших, в общем все что необходимо и даже больше, привезли все в страховую на "горбушку" (не ближний свет) Отдали, ждём....... ща десятку получим красота, мелочь а приятно.
И тут письмо заказное, а в нем.
цитирую: В предоставленной выписке установлен диагноз Covid-19, вирус индентифицирован, т. е. у Застрахованного П........ подтверждено заболевание Covid-19 и заболевание верхних органов дыхания, но заболеваний НИЖНИХ и СРЕДНИХ органов дыхания, включённых в список болезни органов дыхания в условиях страхования НЕ БЫЛО ДИАГНОСТИРОВАНО.
А теперь........ В случае предоставления выписки, подтверждающие заболевание нижних ИЛИ средних органов дыхания ООО "Зетта страхование" готово вернуться к рассмотрению заявления. Из вашего письма выходит, что: Да у вас все есть вы действительно болели но давайте, мы вас немного потролим и привяжемся к нижним "И" средним органам дыхания, потом в письме напишем принесите выписку подтверждающие заболевание нижних "ИЛИ" средних органов дыхания.
Вашим сотрудникам заняться не чем на работе, или они делаю вид что у них работа кипит с такими отписками!? Что значит эти " и" и "или"!? Начальник отдела по работе с претензиями в урегулировании убытков ООО "Зетта Страхование" читала что подписывала!? Узнайте у неё. Что за издевательство над людьми, принеси, донести, оправдайся, у вас не дописано, написано, не прописано! Я очень много лет был в вашей компании, если наступали страховые случаи то никогда не требовали донесите , допишите если какие то вопросы то все решалось по факту и в оперативном порядке. Сейчас что происходит у вас?
Мне не важны эти 10000р из которых 3900 я оплатил за полис, можете себе оставить эти 6100р. Важно было отношение и что этой компании я доверял. А вы сэкономили 10000р а потеряли клиента, это не те деньги что бы репутацию портить так и передайте вашему руководству и начальнику отдела по работе с претензиями в урегулировании убытков женщине К..... и кто составил это письмо исполнителю Р......
Есть подтвержденый факт заболевания есть документы, а выплаты нет!