В декабре 20года рала потребительский кредит, страховщик Согаз, программа госрезерв оптимум. 
В мае 2021 года я попала в больницу... подала документы по страховому случаю. Отказали. 
В августе 2021г. Я закрываю кредит досрочно и подаю документы на возврат страховки. 

Отказали. Аргументировали отказ "убытком" по первому моему обращению. Я ничего не понимаю, какой убыток?!
Вы мне ничего не выплатили и аргументируете отказ "убытком"!!! Это просто наглость какая-то!!!
Верните мне мои деньги по страховке! Будьте добры! 

Ни одного письма на руки не получила, т.к. проживаю не по адресу прописки. Просила выслать на электронный адрес. Не выслали. Всю информацию получала только личному звонку, и то опетатор трубки бросает... но буду думать,что связь прервалась.