Сам я работаю в колцентре на руководящей должности. Я с пониманием отношусь к работе своих коллег, но у вас просто перечеркнуты все границы! Я звонил вам на горячую линию 3 дня подрад чтобы отказаться от страховки и ждал по 30! минут. Я понимаю, загруженность, людей не хватает, но у вас же должен быть менеджмент! Почему человек просто не может к вам дозвониться? По вопросу возврата все хорошо, деньги полностью вернули в сроки как и озвучивали, но дозвониться до вас это целая история!