Данная система рассчитана на отказ, найдут любой повод чтобы не оплачивать медицинские услуги и манипуляции.. обычный ответ по телефону и в их же приложении, мол проходите по ОМС, или "лечение не предусмотрено".  Зная сколько они берут в год на обслуживание страховки, можно пройти полноценное нахождение в стационаре 2-3 раза в год, не особо напрягаясь, а не просто ограничиться обследованием, где согласование до пяти дней и так по кругу по любой манипуляции.

Если же доктору угораздило дать рекомендации по направлению в стационар, или проведение мониторинга состояния через год для дальнейшей госпитализации, то отказ на "повторное" исследование = 100%, даже если прошло 2~3 года. Да, лечение не предусмотрено вовсе, а в случае ухудшения состояния рекомендуют обращаться по ОМС. Порочный круг паразитирующей системы.

За время попытки пройти обследование в связи с ухудшением состояния наткнулся на спланированную, как я думаю, бюрократическую уловку. Если ждать от них помощи, то переход возникших заболеваний в хроническую и запущенную форму гарантирован.

Кстати, из штудирования их же приложения выяснилось, что на начало пандемии компания провела уйму обследований на тему Соv-19, коих теперь нет, думаю, это и заставило искать дополнительную прибыль на отказах от основных обязательств взятых на себя ранее.