Добрый день!

03.09.2021 я получил кредит в Локо-банке и заключил страховой договор № ***/1 с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". На основании статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О потребительском кредите (займе)"/

08.09.2021 я направил в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" письменное заявление на расторжение договора страхования с требованием  вернуть сумму, уплаченную по договору страхования, в полном объеме. В соответствии с п. 7 ст. 11 указанного закона страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней с момента написания заявления. На 17:00 15.09.2021 денежные средства мною не получены. 

Требую разобраться в ситуации, наказать виновных и вернуть мне денежные средства в полном объеме в кратчайшие сроки.