Отсутствие обратной связи
Оценка:
Направила почтой пакет документов для получения страховой выплаты по дожитию по продукту Авантаж Инвест. Получала от почты уведомление, что 13.09 произведена доставка. 14.09 и 15.09 дважды связывалась по телефону горячей линии, чтобы получить подтверждение полноты комплекта документов и срок получения выплаты. Дважды получила заверение, что специалист свяжется со мной в ближайшее время. Фактически так до сих пор никто и не перезвонил. Безобразие.