Был застрахован кредит в банке ВТБ, кредит страховался в Согаз. Произошел страховой случай (смерть в результате несчастного случая застрахованного лица). Весь пакет документов предоставлен в банк и зарегистрирован 09.07.2021, на сегодня (20.09.2021), прошло более 2 месяцев, банк уже просрочил все установленные сроки рассмотрения (по телефону горячей линии озвучен срок 20 рабочих дней) и статус все еще "на рассмотрении".

По телефону горячей линии говорят что с таким страховым событием я должно разговаривать только с менеджером в банке, но менеджер банка уже отправлял 2 запроса по этому делу, не получив от Согаз какого либо объяснения, другой информацией он не обладает. Очень не доволен работой страховой компанией.