Закрыл досрочно автокредит в Тинькофф. Обращаюсь из города Санкт-Петербург, где представительства данной СК отсутствуют (только в Москве). Согласно разъяснений представителя СК по телефону (30.08.2021 около 11:10) некто К., мной 01.09.2021 был направлен пакет документов в т.ч. КОПИЯ договора страхования, как пояснили по телефону.

02.09.2021 К-ой Е. документы получены (имеется подтверждение от службы курьерской доставки).Спустя неделю с огромным трудом дозвонился только с рабочего номера, с личного мобильного никто трубку не брал. Ответили, что уведомление отправлено Почтой России ни адреса, ни адресата не подтвердили (могли отправить куда угодно). Результат рассмотрения заявления наотрез озвучивать отказались. С Руководством соединить тоже, намекнули, что с такими как мы (клиентами) они не общаются. Прослеживается намеренное желание СК отсрочить или удержать в полном объеме страховую премию вопреки моим заявлением, как письменным, так и устным.

Сложившуюся ситуацию считаю не допустимой. В случае отсутствия перечисления средств в течение 3-х дней с приложением детального расчёта остатка премии - буду обращаться в адрес ЦБ РФ и регулятору деятельности СК.Данное обращение прошу считать предсудебной претензией. Также обращаюсь к банку Тинькофф, считаю необходимым пересмотреть возможность обеспечения кредитов продуктами данной СК.