25.08.2021 купили холодильник в Эльдорадо,  при покупке была оформлена страховка  номер /383/А588АS****38, так как без неё не давали кредит. В дальнейшем было принято решение отказаться от неё.

30.08.2021 было отправлено письмо с уведомлением. по адресу Москва, ул. Шаболовка, д 31,стр.Б с полным пакетом документов для отказа от страховки. 06.09.2021 письмо было вручено адресату.

Прошёл месяц, но выплаты нет. Неоднократно звонили на горячую линию, они говорят: мы не занимаемся этим вопросом, пишите претензию в службу контроля качества.

Написали 2 претензии, но никакого ответа не последовало, хотя пишут, что рассмотрят в течение 5 дней. Просим в кратчайшие сроки разобраться в этой ситуации и вернуть деньги. В противном случае будем вынуждены обратиться в суд, так как  другого выхода нет.