Добрый день.
16.09.2021 при оформлении кредита в банке ВТБ была навязана страховка «Страхование от мошенничества».  
17 сентября 2021 мною было направлено письменное заявление с отказом от данного страхового продукта по адресу г.Москва, Проспект Академика Сахарова, 10.

Письмо было получено адресатом 21 сентября. С момента получения обращения прошло более 10 рабочих дней, но денежные средства на счёт не поступили. На горячей линии СОГАЗа отвечают «ждите». Мне не понятно сколько ещё ждать? Срок возврата денежных средств уже прошёл, прошу вернуть деньги!