Добрый день.
17.09.2021 при оформлении кредита в Альфа банке была навязана страховка «ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» №L0302/541/001****3/1» и  ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!» № L0302/542/F0****5/1

Мною было направлено дважды письменное заявление с отказом от данных страховых продуктов по адресу г.Москва, ул. Шаболовка, 31Б, Москва (этаж 1). Письмо было получено адресатом  в течение 14 дней периода охлаждения. С момента получения обращения прошло более 10 рабочих дней, но денежные средства на счёт не поступили. На горячей линии Альфа страхование отвечают «ждите». Мне не понятно сколько ещё ждать? Срок возврата денежных средств уже прошёл, прошу вернуть деньги!