Здравствуйте. 13 августа 2021 года оформила потребительский кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". И конечно же, со страховкой. 27 августа направила заявление и комплект документов ценным письмом с описью вложения для отказа от страховки и возврата денег.

31 августа ООО "Альфа-Страхование-Жизнь" документы получили и, вопреки закона, ответили отказом. Решила позвонить и уточнить, почему же мне отказали. Сотрудница сообщила, что документы мной были направлены с опозданием, якобы 14 календарных дней "Периода охлаждения" истекли и я не успела. На слово уже им не поверила, позвонила в ЦБ, там все разъяснили и сообщили, что документы были мной направлены в предусмотренный законом срок 14 календарных дней, также пояснили о процессуальных сроках: срок исчисляется со дня, следующего за днем оформления Полиса, т.е. с 14 августа по 27 августа. Поняла, что меня просто обманывают!

После этого подготовила досудебную претензию и направила в адрес ООО Альфа-Страхование-Жизнь 15.09.2021,  которое было ими получено 20.09.2021г. На 06.10.2021 деньги так и не вернули! Теперь уже не отступлю, если так и будут динамить, заберу через суд!