10.08.2021 мною был оформлен полис страхования жизни по ипотеке. Спустя полтора месяца я узнала, что полис не принят банком в связи с тем, что в полисе неверно указана страховая сумма. 20.09.21 я обратилась в банк (обращение **00) с заявлением о внесении изменений в полис и просьбой выслать квитанцию на доплату. Ответ должен был поступить в срок до 02.10.2021г. Ответа не последовало.

В обращении от 04.10.21 №**800 в очередной раз ждать ответа теперь уже до 28.10.21.Тем временем банк повысил ставку в связи с отсутствием полиса(не понятно только, где мои деньги, почему они не вернулись, если полис неверно оформлен).Получается банк пользуется чужими денежными средствами и ещё и ставку повысил и намеренно затягивает процесс внесения изменений в полис и не высылает квитанцию на доплату.