Умер человек. У него был кредит в  банке "Ренессанс Кредит". По условиям договора была подключена услуга "Финансовая защита". Бумажного договора как и договора страхования по услуге "Финансовая защита" в бумажном виде не был найден. Как быть в данной ситуации что бы получить страховку по причине смерти человека, так как по списку документов надо отправлять бумажный вид договора страхования!?