Оформила кредит в АО Альфу-Банк, на 5 лет, вместе с ним страховку, за которую было списано порядка 40 тысяч рублей. Через 9 месяцев досрочно погасила кредит, представитель компании Альфа-Страхование, ссылаясь на непонятные мне пункты в договоре, сообщила, что было оформлено 2 вида страхования, по одному из них, возврат предусмотрен, а по второму, нет. Вернули 1/8 от оплаченной суммы, аж 4871.09 рублей! Крохоборы, другого слова я подобрать не могу. 

Раз заявляете, что можно сделать перерасчёт, при досрочном погашении, сделайте его! А то получается 40 тысяч на 5 лет, а за 9 месяцев возврат всего на 5 тысяч, как-то прям, ну совсем неправильно и не по-математически.
Все мы знаем, что людей просто дурят своими замысловатыми фразами из договоров, которые без юриста не разобрать.