После оформления автомобиля изменился номер СТС.
В оформленный полис е-осаго от Росгосстрах не могу внести изменения и получаю ошибку:

Дата и время внесения в КИС СК должна быть уникальна в рамках договора и всех его версий.
Код ошибки: runtime-1635770922834

Обращение в техническую поддержку не дает результата. Присылают отписки с описанием , что нужно делать в личном кабинете или  обращайтесь в офис. В офисе говорят, что такая возможность у них заблокирована, делайте через личный кабинет или пишите в поддержку. Все киваю друг на друга, а проблема так и не решена.

Сделала несколько обращений  в поддержку, они даже не заморачиваются поменять текст ответа, тоже самое в каждом ответе. Скрины документов прикрепляла, все без толку.