Контактировала с менеджером страховой, когда сын травму на тренировке получил. Договор-то заключала через их сайт, а как выплату получить уже узнавала по телефону. Парень из страховой все мне рассказал, какие документы надо, подтвердил, что наш случай является страховым. Предложил согласовать время, когда мне удобно будет привезти документы. Ну мне все понравилось. И деньги перечислили достаточно быстро. Считаю, что сервис на высоте у них.