Отправила письмо в г. Иваново, на возврат страховой, закрыла досрочно потребительский кредит в ВТБ. 28 октября письмо забрали с почты, сегодня уже 10.10.21г,возврата нет.

Звонила на горячую линию, несколько раз, и только с 3 раза получилось попасть на адекватного оператора, которая соединила с отделом, который может посмотреть на какой этапе мои документы, в итоге: письмо получено, а зарегистрировано оно или нет, неизвестно. Составили запрос, сказали в течении трёх дней ответ должны с Иваново дать.

Получается мое письмо получили, и оно лежит себе где то там, полеживает, ну или ещё какая-то причина…
Сколько ждать возврата средств, неизвестно. Как то несерьёзно

Очень надеюсь, что Согаз рассмотрит в кратчайшие сроки мои документы,(тк сегодня заканчивается 8 рабочий день,а заявлено в течении 7 рабочих дней происходит возврат)и деньги поступят на мой счёт. 

Страховая не плохая, первый раз закрывала досрочно кредит, так же в ВТБ, вернули в течении 5 дней деньги. В этот раз как то печально.