Ребенок не глядя открыл дверь на парковке. В итоге, проезжавший мимо таксист на Солярисе получил повреждение всей бочины, а наша Q3 получила повреждения задней левой двери.

Направление на ремонт у оф дилера получили на следующий день. Отвезли машину. Дверь на заказ из Германии. Ждать месяц. Ок. 

Изначально страховая обозначила "ремонт", но там без шансов, только замена. Её и пересогласовали. 
Через 3 недели позвонили из Ауди Центр Север и обрадовал о готовности. По качеству работу вопросов нет. 

По работе Тинькофф страхования также все хорошо. Каско была с франшизой 10тр. (Суммарная стоимость ремонта  в рознице порядка 100тр).