Отказался от страховки в период охлаждения по потребительское кредиду в Газпромбанке, направил письмо как положено с полным пакетом документов в г. ИВАНОВО, письмо получили 1. 11.2021, все сроки прошли.... 
Денег на счету нет Операторы толком ничего не могут ответить ждите и все тут. Прошу разобраться в моей проблеме, и в кратчайшие сроки написать мне ответ.