Оперативность и обратная связь клиентской службы
Оценка:
Проблема решена
Спасибо за оперативность и внимательность клиентской службы! Все быстро решили, разобрались, в отличие от самого банка, где брала кредит. Обратная связь всегда была быстрой и понятной! Взяла кредит в банке Хоум кредит 02.10.2021, 08.10.2021 написала заявление на отказ от услуги страхования, далее мне сказали ждать 10 рабочих дней на рассмотрения заявления и 10 рабочих дней на возврат денег, через положенное время, когда мне ничего не вернулось, звоню в страховую, а мне говорят что им заявление не поступало, я дозваниваюсь в офис банка, и мне сообщают, что заявление мое аннулировано тем же числом, мол по моему кредитному договору не предусмотрен возврат страховой премии! Далее обратилась в клиентскую службу страховой компании и они помогли в решении моего вопроса! За что им спасибо!