В рамках ипотечного страхования заключил договор на комплексное страхование, в том числе титульное. В данный момент необходимость титульного страхования, поэтому написал заявление на расторжение договора на титульное страхование и возврат средств 25.10.2021.  Только спустя более двух недель (12.11.2021) мне позвонили и сказали, что для возврата средств надо справку от банка что мне не обязательно делать титульное страхование. 

Доводы что титульное страхование необязательное и добровольное сотрудник Росгосстраха отклонил, и сказал что это требование Московского офиса страховой компании.  В банке, где мне выдали ипотеку, подтвердили что титульное страхование добровольное и справки подобного рода не существует.

Прошу разобраться с данной проблемой и прислать мне официальное письмо с отказом и причинами отказа в расторжении договора титульного страхования!