Пользуюсь продуктами компании на протяжении достаточно длительного времени. Ранее оформлял страхование ОСАГО в Тинькофф.
Решил попробовать связку - карта Тинькофф драйв и ОСАГО: Кредитная карта с бесплатным обслуживанием по акции. Плюсов очень мало. 10% кэшбэк с покупок в АЗС, который можно потратить на весьма ограниченное кол-во продуктов и услуг. Важно заметить что сначала продукт/услугу оплачиваешь, затем появляется возможность восстановить покупку баллами.
Заказал карту, получил. Теперь можно оформлять полис ОСАГО от Тинькофф . 12-го ноября 2021 г. первые попытки - на последнем шаге сайт перенаправляет на ***.ру., где списком указаны цены ОСАГО других страховых компаний. Полагаю что мои персональные данные перестали быть такими уж персональными.
14 ноября 2021 г. продолжаю попытки, но неудачно - происходит перенаправление на сайт РСА, "технические проблемы" над которыми работают. Звонок на горячую линию ничего не дал. Конкретного ответа не получил. Пояснения оператора о том что мне предлагают "более выгодные варианты" мало кого устроят. Итог: заявку направили коллегам, ожидайте ответа в течение N дней.
далее периодически начали появляться проблемы с заполнением адреса регистрации. (Выбранный из списка населенный пункт не проходит проверку, появляется сообщение о том что "Такого города не существует", номер дома который раньше проходил проверку, тоже периодически перестает существовать). Поддержка в чате мобильного приложения дала стандартные инструкции по очистке кэша браузера, уточнили на каком сайте оформлял (tinkoff или tinkoffinsurance) и т.д. В итоге: "передал коллегам ваш вопрос. Все проверят до конца завтрашнего дня и сообщат". Там ещё было извинение за ситуацию.
Согласно версиям из отзывов, страховщик таким образом отсеивает "невыгодных" клиентов. Откладывая решение на неопределенный срок, вынуждают обращаться в другие страховые компании.
Очень печально что не удается полноценно использовать услуги компании. Жаль потраченного времени на изучение условий по картам, на оформление полиса ОСАГО.
Тинькофф страхование. Отказ под различными предлогами
Оценка: