Разберитесь со своими операторами в колл центре!!! Моя мама пожилой человек оформила себе кредит в альфа-банке с навязанной страховкой, дома посмотрели документы и увидели полис страхования, естественно решили отказаться, потому что во-первых не рассказали толком про него ничего, во вторых гасить досрочно будем. На следующий день мама пошла в банк, где ей сказали что звоните в страховую компанию для расторжения договора, ну она и позвонила по их номеру 8800-333-84-48. Там ее начали запугивать, что банк кредит заберет обратно если откажетесь, что если она умрет, то кредит будут оплачивать близкие и так далее, вы там в себе вообще? У человека давление после такой "консультации" поднялось. Вернули без проблем конечно, но в альфу больше не ногой.