После сообщения о ДТП сразу перезвонили, хотя были выходные. Выплату произвели в короткие сроки, что было для меня неожиданностью, так как "знатоки" говорили, что сейчас страховые "все затянут".  Выражаю благодарность сотруднику Нелли (не знаю фамилии к сожалению) за оперативность и грамотность в своей работе.