Добрый день.
26.01.2021 года был взят кредит в банке ВТБ (ПАО) г.Нижний Новгород. Навязали страховку жизни и Инвалидности 1 и 2, группы за очень большую сумму Финансовый резерв 3.0. № FRVTB350-***95Приняла решение вернуть данную страховку в полном размере во время периода охлаждение 14 дней. 

Отправила Почтой России весь комплект документов: копия паспорта клиента; заявление на возврат страховой премии; полис договора Страхования ; документ подтверждающий оплату страховой премии (выписка по счету); копию кредитного договора, реквизиты счета клиента с описью вложений. 

29.01.21  Письмо было доставлено и получено адресатом  это подтверждали сотрудники СОГАЗ по указанному в полисе телефону (495)739-21-40. Далее звонила несколько раз и ответ один и тот же: "ждите деньги вам поступят в течении нескольких дней".

Денежные средства на дату 23.11.2021г так и не поступили. Прошу разобраться в моей проблеме. Так как сроки уже все прошли…В противном случае я буду обращаться в суд.