Добрый день. 29.10.2021 г. отправила на электронный адрес rastorzhenie@rgs.ru пакет документов для расторжения договора кредитного страхования при досрочном погашении кредита. Ни какого-либо ответа, ни денег на указанные в заявлении реквизиты банковского счёта не получила.

24.11.2021 г. отправила всё те же самые документы посредством обращения на их сайте. И, о, чудо, буквально через сутки мне приходит в ответ письмо с предложением обратиться в офис. Ответным письмом прошу предоставить  официальный документ, подтверждающий необходимость моего посещения офиса для подачи заявления в период пандемии, при условии, что у них на сайте указано, что таким образом расторгаются только ОСАГО и Зелёная карта. И снова тишина. Ничуть не сомневалась.