29.10.21 у меня закончился договор страхования в этот же день был заключён новый договор на который денежные средства должны были быть переведены со старого договора. На сегодняшний день 25.11.21 денежные средства ещё не поступили.

Данная ситуация вызывает недоумение, также как и работа поддержки. Один консультант в чате сказал, что не может найти заявление, и деньги должны быть зачислены в течении 5 дней, другой говорит о 40 рабочих днях! ( при сроке программы 3 месяца).

Было составлено обращение 001470107, на которое компания уже две недели никак не реагирует и не даёт пояснений. Прошу разобраться в данной ситуации.