Здравствуйте! 
01.06.2021 г. мой отец неожиданно скончался. У него остались 4 кредита в Сбере, по которым была страховка. В ноябре 2021 г. Сбер страхование жизни признали случай страховым и направили мне письма, содержащие всю необходимую информацию для получения мной страховых выплат. Однако, за эти полгода были проблемы с доставкой писем по адресу моей регистрации, там никто не живет и не может получить письма. Я обращалась в банк, чтобы письма направляли по адресу моего фактического проживания, так как я являюсь единственным наследником и уже после 1 декабря мне нужно будет выплачивать кредиты отца.

Чтобы ускорить получение писем и предоставление запрашиваемых документов, я просила направлять их по моему фактическому адресу. Но никто на эти запросы никак не отреагировал. В офисах банка никто не знает, как решить данный вопрос и направляют звонить на номер 900. Естественно, операторы отвечают одно и тоже. Мне необходимо получить все письма от Сбер страхование жизни в срочном порядке до 02.12.2021г. Готова оплатить курьерскую доставку писем. Пожалуйста помогите с решением вопроса.