8 октября 2021 года взяла кредит наличными средствами в ОТП банке, мне включили в сумму кредита страхование жизни, непонятно зачем. (У меня есть ипотека, и я итак страхую свою жизнь добровольно раз в год)
Т.к как оказалось что в городе Белгород нет офиса Альфа страхование-жизнь, я отправила документы на отказ от страховки по почте в 14-дневный срок. 18 октября 2021 года отправление было вручено адресату, о чем у меня есть подтверждение в виде смс. 

Сегодня 1 декабря 2021 года, прошло полтора месяца с момента моего отказа, но страховку так и не вернули. Звонила дважды на горячую линию, говорят у них технический сбой. Мало того что ждёшь ответа по часу, так ещё и внятно ответить ничего не могут. Просто сбой у них, и когда всё наладится мне не говорят, не знают. 

Есть ощущение что в компании работают обманщики, которые прикарманивают себе чужие деньги. Буду обращаться к юристу, и подавать в суд, это не честно, и нельзя просто так это оставлять. к слову, должны мне около 65 тысяч рублей