Добрый день. У нас случился страховой случай ребенок сломал палец.  Отправила документы на почту 23 ноября. И не могу не от кого добиться поступили ли мои документы может они вообще  к  не попали в страховую компанию. Написала опять на почту с просьбой ответить и опять тишина.  прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации.