В ноябре 2021 получил травму колена, в связи с чем был нетрудоспособен в течение месяца. Полис от Ренессанс Жизнь у меня покрывал данный случай и я начал собирать документы на выплату заранее, чтобы как можно быстрее получить деньги. Что именно предоставить я не знал, столкнулся с таким впервые.

Сделал звонок менеджеру, с которым заключал договор, попросил все инструкции пошагово мне разъяснить. Менеджер не смог меня проконсультировать, сославшись на занятость. Но выслал на ватсапп список документов для получения компенсации. В него входили в том числе рентген снимки, которые у меня были только на диске. Отдавать я им его не собирался.

В офисе перекинули файлы к себе на компьютер и приобщили к делу. В больницу бежать не отправили. Выплата прошла в установленные сроки. Доволен качеством предоставленной информации и работой менеджеров по приему заявления на выплату.