Добрый день! Оплатил электронный полис ОСАГО через сайт banki.ru. 

Денежные средства с карты списали . В личном кабинете компании альфастрахование , договор и квитанция есть , но скачать не возможно.

 Звонил несколько раз в службу поддержки альфастрахование, на мою проблему сообщили ждите оператора.
Не квитанция,  ни полис не пришёл  на электронную почту.  Пришлите, пожалуйста полис ХХХ0***58  на почту: Senyakin-Vasya@mail.ru

Помогите поскорее разрешить проблему.  Заранее благодарен за помощь.