Много лет в подряд делал ОСАГО в одной страховой компании (ходил в офис), но в этом году не смотря на хорошую репутация и длительное сотрудничество эта страховая увечила цену и не предложила ни какие варианты как постоянному клиенту. И как раз была Тинькофф сделал предложение по их дебетовой карте воспользоваться их страхованием в виде повышенного кэшбека. В первый раз воспользовался электронным ОСАГО.
Оформление ни каких проблем не вызвал – все довольно понятно и быстро. Как маленькая приятность - если распечатать бланк Европротокола, то мои данные уже подставлены, что в дальнейшем пригодилось.
И вот недавно случилось ДТП не по моей вине. Виновник был полностью согласен, составили на месте Европротокол, сделали как смогли снимки на телефон (и у него и у меня это первый опыт).
В пятницу в обед через сайт подал заявление и приложил все необходимые документы – опять же все довольно просто и понятно. В пятницу в полдник со мной связался менеджер Елена – вежливо
представилась, рассказала, что мои документы на рассмотрении и описала что ожидать далее. Кроме этого, прислал примерно тот же текст на WhatsApp.
В субботу в полдник она опять со мной связалась, сообщила, что сделан расчет убытков(с учетом износа), огласила сумма. Если меня все устраивает, то предложила мне выбрать время когда приедет их представитель, заберет Европротокол и подписанное соглашение и заявление. Дополнительно предупредила, что их представитель подъедет только после предварительного звонка Договорились на понедельник. В понедельник, представитель Тинькофф связался в указанное время и подъехал. Все необходимое заняло 10 минут. В среду утром пришла указанная выплата.
В общем Спасибо Тинькофф Страхование! Не подвели и отработали как надо. Отдельное спасибо менеджеру Елена за вежливое, понятное и профессиональное общение.
Отработали как надо без лишней бюрократии
Оценка:
Не засчитана