Тяжело пришлось с кредитом в этот раз. Обычно всегда прочитываем все внимательно при подписании всех документов, а тут не уследили за страховкой, ну нам и оформили. Позже, уже дома, полезли на сайт Ренессанса и внимательно все прочитали как отказаться. Не поняли только как в личный кабинет заходить, пришлось звонить. К менеджеру вопросов никаких нет. Подробная и четкая инструкция пошаговая. Дали все доступы для дальнейшего оформления документов и возврата. Входы в личный кабинет бы на договоре прописывать для простоты. Поэтому ставлю 4.