Очень интересная ситуация - оформил кредит в ОТП банке 04.11.2021 года , к кредиту была предложена программа страхования, ознакомившись с которой после оформления кредита решил, что для меня она будет не актуальна и решил соответственно вернуть полис. Обратившись на горячую линию сказали, что возврат будет в течении 10 дней, но в этот срок деньги зачислены не были, и в последующие дни, так же зачисления не были, на горячей линии ссылались на тех . сбой.

В итоге деньги были зачислены только 06.12.2021 года. По какой причине вы самостоятельно не информируете клиентов о том, что есть определенного рода сбои ? Почему я должен нервничать, звонить по пол часа на горячую линию, когда можно просто сделать автоматическую рассылку ? Хорошо хоть вернули в итоге все