При покупке машины, оформили автокредит и страховой полис в страховой компании "Сбербанк Страхование Жизни".

Наступил страховой случай - смерть владельца автомобиля. Согласно закона о наследовании, в ступили в наследство и получили свидетельства о праве на наследство, с указанием части наследства. При обращении в СК о страховой выплате наследникам, сотрудники компании всячески затягивают процесс выплаты, требуя каждый раз предоставить различные документы. Все документы каждый раз им предоставляются, но запросы пошли уже из ряда выходящих, т.е. тех, которые в принципе не существуют.