Добрый день! Я купила телефон в магазине Билайн. Хочу вернуть денежные средства и расторгнуть страховку. Я обращалась в страховую компанию Альфа Страхование. Мне отказали и направили для возврата в розничный магазин Билайн. В магазине Билайн я написала претензию на возврат. Мне пришёл ответ что нужно обращаться в Альфа Страхование.

Я повторно к вам обратилась. Мне снова пришёл ответ что возвратом страховки вы не занимаетесь. Работа операторов в чате просто отвратительна. Информацией не владеют. Я уже долгое время не могу вернуть денежные средства. Почему мне ни вы, ни данный магазин не можете предоставить корректную информацию?