15.12.2021г. Через Озон-страхование рассчитал сумму страховки ОСАГО для своего автомобиля. Озон предложил заключить договор страхования с АО СК "Согаз". Оплатил в приложении Озон страховку и стал ждать письмо с полисом. Наконец-то письмо с полисом пришло. Кроме файла с полисом в письме была информация, что это полис для автомобиля моей модели с моим гос.номером (указывалась конкретная модель и номер).
Но, как же я был удивлен, когда, открыв полис, увидел в нем наименование другой модели автомобиля. Номер автомобиля мой, номер СТС мой, а модель автомобиля подменили. На мои вопросы служба поддержки Озон ответила, что это теперь мои проблемы, и чтобы решал их сам. Так как договор заключен между мной и АО СК "Согаз", а они в этой сделке вроде как посторонние.
На сайте АО СК "Согаз" в моем личном кабинете этот полис не отображается, поддержка говорит, чтобы все изменения вносил в личном кабинете. Мол, жди, возможно полис отобразится. Два дня уж прошло... Ничего не отобразилось. В общем, полное игнорирование, деньги списали, выдали полис на несуществующий автомобиль, и вроде как не при делах.
Выдали полис на другую модель автомобиля. И это - не их проблема
Оценка:
Проблема решена