В салоне к автокредиту был оформлен полис страхования жизни страховой компании Согласие Вита (номер договора 77******57 от 09.08.2021 г.). 06.12.2021 я погашаю автокредит досрочно. На основании ФЗ от 27.12.2019 N 483-ФЗ, который предусматривает возврат страховой премии при досрочном погашении в течении 7 рабочих дней, 07.12.2021 г., подготовив необходимые документы, направила их почтой России.

10.12.2021г. мне приходит уведомление, что документы получены страховой компанией (номер отправление EE055****34RU). 20.12 2021 г. я обратилась на горячую линию страховой компании, для уточнения информации по моему заявлению. Как оказалось мои документы потеряны и страховой компании нужно разобраться в сложившейся ситуации в течении 2 рабочих дней. Сложилось мнение, что страховая специально тянет время, нарушая все законы и права. 

Прошу урегулировать мой вопрос с возвратом страховой премии при досрочном погашении, иначе моя жалоба уйдёт в ЦБ, Роспотребнадзор и тд.