Доброго времени суток!
У меня произошло досрочное погашение кредитного договора. Кредит был застрахован. Соответственно, я хочу выполнить перерасчет и вернуть часть средств за полис страхования. Для этого мне необходимо знать номер страхового полиса, который у меня не сохранился (док-ты по кредиту приходили на e-mail ***********@alfastrah.ru)

10.12.2021 г. с этим вопросом я обратилась в отделение банка. На что мне сказали, что они запросят документы из архива и направят мне на выше указанную почту. В отделение же выдали справку №21-6889201, подтверждающую погашение задолженности в полном объеме. 

На сегодняшний день - 21.12.2021 документы на почту мне так и не поступили. Прошу помочь разрешить этот несложный вопрос. Мои данные для идентификации: