Страхую автомобили в ОСК много лет, но в этом году первый раз столкнулся с таким наплевательским отношением.
Пытался продлить договор ОСАГО на сайте СК при авторизации через Госуслуги. Пытался сделать это три дня подряд и каждый раз сайт выдавал невнятную ошибку про то, что не может сохранить договор. При этом введенные данные не сохранялись и приходилось все набирать заново. Все эти дни в службе поддержки отвечали, что проблема скоро будет устранена и предлагали создать новый личный кабинет уже без Госуслуг и перенести туда все данные.
На третий день я так и сделал. Точнее, попытался сделать. Когда при регистрации аккаунта я заполнил кучу полей и приложил скан паспорта, мне сайт выдал сообщение "Ошибка отправки запроса на сервер".
Я позвонил в службу поддержки, где мне по скрипту повторили те же инструкции. Также они спросили, какой браузер я использовал. Получив ответ "Файрфокс", сказали, что в этом браузере сайт работает некорректно (серьезно? в 2021-м году нельзя сделать сайт, работающий под основные браузеры?) и рекомендовали использовать Гугл Хром. Когда я спросил, гарантируют ли они, что в этом браузере сайт будет работать, оператор просто перестала отвечать.
Считаю такое отношение к клиентам - хамским. Больше эту компанию рекомендовать никому не буду.
Отвратительный сервис
Оценка: