Добрый день. Был взят кредит 18.03.2021 г. В ВТБ со страховкой АО СОГАЗ" Оптима" ( No ***29 ). 27 июля этого года наступил страховой случай, на даче неудачное падение с лестницы террасы как итог перелом двух рёбер с развитием травматического пневмоторакса. Самотёком обратились в БСМП 2 г. Ростов - на - Дону, где после обследования в травм пункте дальнейшая госпитализация, операция и стац лечение на территории этого же мед учреждения.

После закрытия больничного ( сентябрь) обратились в банк с пакетом соответствующих документов. Препона возникла в волшебной справке(!!), трижды приходит отказ - по протоколу СОГАЗ указывается ТОЧНАЯ ДАТА получения травмы, вплоть до ЧАС со слов оператора горячей линии!!!)несколько раз беспокоили администрацию достаточно занятой на сегодня больницы, была переписана формулировка ( со слов больного, причина падения) ,что кстати - устроило страховщика. Конкретно с датой, уже уже квест, пневмоторакс в нашем случае развивается в течение 6- 12 -24 часов. Медики компетентны после вскрытия устанавливать таковую.

Было предложено работникам СОГАЗа напрямую обратиться в указанную мед организацию, о чём не единожды было поведано на горячую линию.В личной беседе с зам глав врача БСМП - 2 от 24 12 - рекомендация привлечь аудиторию в виде прокуратуры.Хотелось бы услышать пояснения, возможно удастся избежать конфликтной ситуации, в чём сложность У СОГАЗА учитывать протокол и лечебного учреждения.
Факт обращения, всестороннего обследования, лечения предоставлен.