Мне потребовалось расторгнуть договор КАСКО с альфастрахованием. Я являлся клиентом данной компании много лет, пока я просто покупал страховки он-лайн и было все ок. Но как только мне потребовалось расторгнуть договор, меня начали гонять по офисам и потом выяснилось, что электронные договоры они расторгают только в центральном офисе - нужно приехать лично.

В офисе нужно сказать номер договора, по паспорту они меня найти не могут, вернее не хотят. Заявление они не могут даже распечатать заполненным, пиши ручками. Кроме того, когда туда приезжаешь требуют основания для расторжения - договор купли-продажи, но никто не может сказать на основании какой статьи ГК они это требуют.

Что можно сказать в итоге - в семье АльфаГрупп есть "больной ребенок" и это АльфаСтрахование. Хочу ли я быть их клиентом и дальше - НЕТ, пока они не станут такими же удобными как Альфа Банк.