Здравствуйте, стал виновником ДТП и был застрахован в альфастрахование. Оформили европотокол, после чего поехал в офис в г. Оренбурге на Орджоникидзе 86, сказали, что необходим осмотр автомобиля. Предложил страховому агенту фото с места аварии, отказались и решили лично посмотреть машину.
Записался на понедельник во второй половине дня, естественно мне никто не позвонил, а я уже хотел чинить машину. Звоню в альфастрахование, говорят, мы вам звонили и у вас был выключен телефон (телефон был включён, целый день ждал звонка), время было пять, сказали, что уже поздно и приедем завтра в течении дня.
Вторник, никто не звонит, позвонил сам, сказали во второй половине дня, ждите. Я им сказал, что уже долго вас жду, приеду сам. Я в офисе (этот 'эксперт' сидит на рабочем месте и у него не было клиентов, естественно мне никто не позвонил).
Единственный плюс у этого эксперта который осматривает машины нет очереди, так как не было клиентов у него. По итогу пока ждал эксперта аккумулятор на машине сел из-за морозов. Больше ни хочется быть клиентом альфастрахование из-за таких автоэкспертов
Ужасное отношение к клиентам
Оценка:
Не засчитана