1. На первом шаге оформления в течение получаса крутится сообщение «Проверка данных в РСА». Попыток оформить было несколько, каждый раз приходилось ждать по полчаса. Если попробовать оформить е-ОСАГО в других компаниях, становиться понятно, что виной всему совсем не РСА — там проверки проходят быстро.
2. После проверки документов переходит на второй шаг «Проверка данных», где сообщается: «На мобильный телефон отправлено сообщение. Введите полученный код».
После ввода кода из SMS выводится сообщение об ошибке: «Несовпадение ключа (код: 5087776)».
Продолжить оформление полиса не представляется возможным. Было несколько попыток ввести код из SMS, каждая заканчивалась «Несовпадением ключа» при многократной проверке правильности ввода и отсутствии неоднозначностей со строчными/заглавными буквами.
SMS: https://yadi.sk/i/Jx6SIQJ-3LkPLd
Результат: https://yadi.sk/i/C4XwXLFr3LkPTU
3. Если каким-то чудом код из SMS принят, на последнем «кордоне» ждет другой сюрприз: единственным вариантом оплаты является WebMoney с комиссией в 1% плюсом к стоимости полиса.
Судя по многочисленным отзывам на профильных сайтах и официальным ответам, нарушение носит системный характер, и единественной целью проверки кода из SMS является недопустить оформление полисов ОСАГО.
Добрый день, Ингосстрах. Я знаю что:
Система генерирует пин-код для доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код является ключом доступа к персональным данным.
По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено.
Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении.
У Компании нет доступа к просмотру пин-кода, направляемого системой, и в связи с этим мы не можем прокомментировать корректность его ввода пользователем в каждом конкретном случае.
Это никак не относится к сути вопроса. Штампованный ответ отправлять не имеет смысла, не трудитесь.